沧州市在10个村试点推行——

群众家门口就能申办29项社保业务

笔者在市人社局获悉，为推进社保服务向基层延伸，目前，沧州市人社局将渤海新区黄骅市、河间市、吴桥县、沧县、海兴县5个县（市）的10个行政村作为试点，分别设置社保服务点。这些地方的群众在家门口就可申办29项社保服务。

“以前办业务得到河间市人社局，来回近20公里，费时又费力。现在在家门口就能轻松办。”日前，河间市果子洼回族乡胥家万村村民刘启跃告诉记者，现在村里有了社保服务点，很多业务能在这里办，非常方便。

据了解，这些服务点设在村委会或社区居委会，为当地群众提供社保政策咨询、社保待遇领取资格认证、社保信息查询、社保关系转移申请等服务。沧州市人社局为各试点配备了电脑、打印机、复印机、高拍仪等现代化办公设备，并选取40余名经验丰富、责任心强的专兼职社保经办人员组成专业的基层社保服务队伍，邀请专家对他们开展集中培训，让他们吃透政策精神，提高服务效率和服务质量。

各级人社部门用图文并茂、简明易懂的形式，利用微信公众号、公告栏等宣传社保政策。同时，积极组织开展社保待遇领取资格认证集中宣传、社保进万家等活动，提高群众对社保政策的知晓率。

为及时回应群众关切，沧州市人社局设置了“沧州人社”微信公众号在线互动、“12333”热线电话等，及时解答群众疑问，听取群众意见。此外，沧州市人社局积极探索智能服务、自助服务等新型服务方式，通过“河北人社”APP、“沧州人社”微信公众号等线上服务平台，为群众提供线上查询、线上办理等服务功能，让群众少跑腿，提高服务效率。

“试点地区已经建起便捷、高效的社保服务体系，覆盖基层群众2.7万余人。这为持续推动社保服务向更多基层地区延伸，构建覆盖全市的社保服务网络，打下了坚实基础。”市人社局社保中心相关负责人说。（记者李佳芳　通讯员郭敬蕊、高宝起）